预约宝APP 隐私政策

一、引言

欢迎使用由北京巽震数码科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营的“预约宝”APP（以下简称“本APP”）。本APP专为导游亭的预约与管理提供服务，致力于为您提供便捷、高效的预约体验。

保护您的个人隐私是我们的核心责任。本隐私政策旨在向您明确说明我们在收集、使用、存储、保护及对外提供您的个人信息时遵循的原则、方式和范围，以及您享有的相关权利和行使途径。

请您在使用本APP前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。若您不同意本隐私政策的任何条款，请勿下载、注册或使用本APP；您一旦下载、注册或使用本APP，即视为您已充分理解并同意接受本隐私政策的约束。

我们有权根据法律法规更新或业务调整等情况对本隐私政策进行修订，修订后的隐私政策将通过本APP显著位置公示，公示后即生效。若您在修订生效后继续使用本APP，视为您接受修订后的隐私政策；若您不同意，应立即停止使用本APP。

二、我们收集的个人信息

（一）注册与登录信息

您在注册并使用本APP账号时，需提供以下必要信息以完成身份核验和账号创建：

1. 基本身份信息：姓名、手机号码；
2. 账号安全信息：您设置的登录密码（我们将对密码进行加密处理，仅您本人可通过验证方式找回）。

（二）预约相关信息

为向您提供导游亭预约服务，您需在预约过程中提供以下信息：

1. 预约基础信息：预约日期、预约时段、同行人数；
2. 联系人信息（若与注册信息一致，可直接关联；若不一致，需补充填写）：联系人姓名、手机号码（用于接收预约确认、变更通知等服务信息）；
3. 必要的使用场景信息：若导游亭使用涉及特定景区、场馆等关联场景，您可能需提供景区/场馆相关预约凭证信息（如景区门票订单号等，仅用于核验预约资格）。

（三）设备与使用日志信息

为保障APP正常运行、优化服务体验及保障账号安全，我们会自动收集以下信息：

1. 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA等）、网络类型、设备连接状态；
2. 使用日志信息：您的登录时间、退出时间、预约操作记录、页面浏览记录、服务使用时长、错误日志信息。

（四）其他经您授权收集的信息

若您选择开启相关权限并授权我们收集特定信息，我们将仅在您授权的范围内收集：

1. 位置信息：若您允许APP获取位置权限，我们将收集您的大致位置信息（如城市、区域），用于为您推荐就近的导游亭资源，您可随时在设备设置中关闭该权限；
2. 相册/相机权限：若您需上传身份证照片、景区门票照片等凭证用于核验，可授权APP访问相册或相机，该权限仅用于指定凭证上传场景，我们不会主动读取您的相册内容。

三、个人信息的使用目的

我们收集的个人信息将仅用于以下合法目的，未经您明确同意或法律法规允许，不会用于其他用途：

1. 为您提供核心服务：完成账号注册与登录、导游亭预约申请、预约信息确认与通知、预约资格核验、导游亭使用安排与管理；
2. 优化服务体验：根据您的使用习惯和反馈，优化APP功能设计、提升操作便捷性、改进服务流程；
3. 保障服务安全：识别和防范账号被盗、欺诈等安全风险，排查APP运行故障，保护您的账号及财产安全；
4. 履行告知义务：向您发送预约变更通知、服务更新提示、安全预警等必要信息；
5. 遵守法律法规：响应司法机关、行政监管部门的合法要求，配合完成合规检查与调查。

四、个人信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

1. 存储方式：您的个人信息将存储在我们搭建的安全服务器或合作的合规云存储服务中，采用加密技术（如传输加密、存储加密）保障数据安全；
2. 存储期限：我们将仅在实现本隐私政策所述目的所需的最短期限内存储您的个人信息。超出存储期限后，我们将采用安全方式（如删除、匿名化处理）销毁您的个人信息，法律法规另有规定的除外（如需要留存相关信息以满足合规要求）。

（二）安全保护措施

我们已建立健全的个人信息安全管理制度，采取技术和管理层面的综合保护措施，防范您的个人信息泄露、丢失、篡改、滥用：

1. 技术保护：采用防火墙、数据加密、访问控制等技术手段，限制对个人信息的访问权限，防止未授权访问；
2. 管理保护：明确内部数据管理权限，对接触个人信息的员工进行安全培训和合规考核，签订保密协议；
3. 应急处置：制定个人信息安全事件应急预案，若发生信息泄露等安全事件，将及时采取补救措施，并按照法律法规要求通知您及相关监管部门。

五、个人信息的对外提供

我们承诺不会将您的个人信息出售、出租给任何第三方。除以下情形外，我们不会向第三方提供您的个人信息：

1. 获得您的明确书面同意或口头同意；
2. 为履行法律法规规定的义务，响应司法机关、行政监管部门的合法查询、冻结、扣划等要求；
3. 为保障您或其他用户的合法权益、公共利益，在紧急情况下采取必要措施（如防止欺诈、保护人身安全）；
4. 与我们的合作方共享：仅为实现本APP的服务功能（如支付服务、短信通知服务），我们会向合作方提供必要的个人信息（如手机号码用于发送通知），且合作方需遵守我们的隐私保护要求，不得将信息用于其他用途；
5. 公司合并、分立、收购、破产清算等情形下，个人信息作为公司资产的一部分，可能会随之转移，我们将提前通知您，且转移后的接收方需继续遵守本隐私政策的约定。

六、您的权利

您作为个人信息的权利人，依法享有以下权利：

1. 访问权：您可登录本APP账号，在“个人中心”查看您的注册信息、预约记录等个人信息；
2. 更正权：若您发现您的个人信息存在错误（如姓名、手机号码录入错误），可通过APP内“联系客服”功能申请更正，我们将在核实后及时处理；
3. 删除权：您可申请删除您的个人信息（如注销账号），我们将在核实您的身份后，按照法律法规要求完成删除或匿名化处理（法律法规要求留存的除外）；
4. 注销权：您可通过APP内“账号注销”功能或联系客服申请注销账号，账号注销后，我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
5. 撤回同意权：您可通过设备设置关闭位置、相册、相机等权限，撤回对相关信息收集的授权，撤回授权后我们将不再收集该类信息，但不影响此前基于您的授权已进行的信息使用；
6. 投诉与建议权：若您对个人信息处理有异议或建议，可通过本隐私政策公示的联系方式与我们沟通。

七、未成年人保护

本APP主要面向成年人提供服务，不专门针对未成年人设计。若未成年人需使用本APP，必须在其监护人的同意和指导下进行，且监护人需承担相应的监护责任。

若我们发现未成年人在未获得监护人同意的情况下注册使用本APP，我们将及时删除其个人信息，并停止提供服务。若监护人发现未成年人的个人信息被不当收集，可通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系，我们将配合处理。

八、联系方式